Дорогие друзья,
Мы запускаем новый раздел, посвященный курьерской профессии. Мы познакомим вас с повседневной жизнью, интересными, трудными и радостными моментами. Наши впечатления и мнения будут отражены на страницах нашего блога. Здесь вы сможете поделиться и прокомментировать.
Говорят, что счастливый человек благодарен. Она из Бургаса, по профессии - резчик-декоратор, улыбчивая и лучезарная. И счастлив. Потому что в свободное время он делает красивые сувениры в своей мастерской, что приносит людям радость. Она говорит себе, что вкладывает душу и сердце в то, что она делает. И это видно - из прекрасного расположения даров, и это ощущается по тому, как он их преподносит. Она счастлива! И благодарен! Анна! Как мы узнали о ней? Она выиграла у нас бесплатную курьерскую службу, и мы связались с ней, чтобы уточнить, как и когда она будет ее использовать. Мы организовали доставку из Бургаса по адресу в Русе. И 25.12.2014. мы получили: «Спасибо за доставку леди, которую мы должны были удивить! Хотя адрес, по которому она работает, другой (нет способа узнать, за что я извиняюсь), ваш курьер удивил ее у себя дома 24 декабря. Еще раз спасибо за эту доставку! Вместе мы сделали доброе дело, о котором мечтала ее дочь, которая находится на расстоянии 3000 км. из дома. "
Чудеса случаются на Рождество! Они - некоторые из очень маленьких и обычных вещей, которые делают хорошую работу чудом.
И вот история, которая будет представлена в слегка сжатой версии, пытаясь контролировать эмоции и сентиментальную ноту:
«Это история моей отправки в Русе, которая была очень важна для меня и имела сентиментальную ценность, которой я обладал, и я не мог рискнуть быть отсроченным или не полученным до Рождества ...
За две недели до Рождества у меня была организованная игра для раздачи рождественских подарков на моей странице. Когда я отправил счастливчиков, ко мне обратилась молодая девушка, которая поблагодарила меня за подарок, но попросила отправить его ее родителям с надписью: «Я люблю тебя, мама и папа!» Однако это оказалось ошибкой, и Энни (так называемая 22-летняя леди) не попала в число победителей. Она извинилась и сказала мне, что обожает розовые оттенки, всегда покупает для мамы букеты и подарки в розовом, что она - единственный долгожданный ребенок, что она только сейчас поняла, сколько она получила от своих родителей и сколько ей не хватает их. Он говорит, что живет в Лондоне, в 3000 км. от Русе, и что если бы она выиграла этот будильник, она бы порадовалась со своими родителями, которые находятся далеко от нее, и не смогла бы быть с ними на Рождество. Что я ответил? «В свое время я ошибочно вошел туда, где не должен был, и по сей день я счастлив в браке… по ошибке Иногда ошибки приводят к счастливому концу ». 
Я ответил ей, а потом предложил отправить ей розовый будильник с надписью: «Я люблю тебя, мама и папа!» 
с посланием к родителям. Девушка была очарована тем, что совершенно незнакомый человек предложил ей подарок, помощь и помощь, чтобы порадовать ее родителей на Рождество. Поскольку мы хотели, чтобы это стало сюрпризом, и в последние рабочие дни перед Рождеством мы согласились отправить подарок на рабочее место ее матери.
Мы доверяли Европе! Любые детали, которые могли быть написаны на их отправлении 
мы ставим: не два, а три имени, телефон, адрес и название компании, должность, в которой он работает. И все это только для того, чтобы он получил подарок. Мы отправили его 22 декабря, при условии, что он будет доставлен 23 декабря - в последний рабочий день перед Рождеством. Это было явно написано и подчеркнуто, чтобы быть доставленным лично и исключительно этой женщине. Сотрудник европейского офиса Copper Mine в Бургасе занимается, и в беседе с европейским офисом в Русе они оттуда заверили, что выполнят мою просьбу. Но ... адрес компании был штаб-квартирой владельца бизнеса, а не магазина, где работала моя мама. Оттуда они сообщили об этом курьеру из Европы, а также о том, что, скорее всего, сотрудники закончили свою работу и вернулись. От этого не отказался курьер, который сразу же позвонил получателю. Находчивый сотрудник договорился, чтобы она доставила свой домашний адрес 24 декабря. В конце концов, посылка была доставлена, и вместе с ней была доставлена неожиданность, радость, послание Энни ее родителям, а также тысячи благодарностей мне. Но я почти ничего не сделал, за исключением того, что я спонтанно подарил конфетный будильник ручной работы и помог этому случиться. Главную роль сыграл этот сотрудник из Европы - Русе, который, благодаря своей находчивости, стремясь выполнить свое обязательство в срок и своими усилиями по удовлетворению прихотей и желаний клиента, сделал гораздо больше, чем я и Энни вместе взятые.
Мы искренне благодарим чиновника из Европы - Русе за его добрый и искренний жест в отношении нас, за его большое сердце и за его усилия по выполнению своих официальных обязательств!
Мы также благодарим сотрудницу в офисе на улице Петровой Нивы в Бургасе за помощь и сердечное решение гарантировать получение «лично» перед Рождеством! Спасибо также за телефонный разговор, который он провел со своими коллегами из Европы - Русе в день отправки, чтобы объяснить, каковы наши требования! Мы также благодарим ее за то, что она сообщила мне на следующий день, что в связи с ухудшением зимней ситуации в стране квитанция будет получена после 13.00, а не до 13:00, как было обещано, но еще раз гарантирует, что до 25 декабря посылка будет доставлена ваш получатель!
Мы также благодарим руководство Европы за хороший подбор обученного персонала, точность, с которой они выполняют свои обязательства, и честность, которую они нам свидетельствуют!
Спасибо, Европа! Вы помимо прекрасных профессионалов и людей с большими сердцами !!! Есть причина доверять тебе!
............................................................
Спасибо и тебе, Жанна! Ваше «Спасибо» вселяет в нас оптимизм и желание продолжать делать все возможное!
Наши коллеги, которые стали героями в истории Жанны:
Глубина Костова - офис Медный рудник Бургас
Бисер Минков и Искрен Георгиев - Руссе офис
Как мы узнали о ней?Что я ответил?